Dans l’exemple suivant, les objectifs de rendement ont été rédigés compte tenu de l’acronyme en anglais S.M.A.R.T. Vos objectifs devraient être précis (Specific), mesurables (Measurable), réalisables (Attainable), axés sur les résultats (Results-oriented) et limités dans le temps (Time-bound).
À partir du 1er octobre 2015, j’appellerai les clients dont les factures restent impayées au-delà du délai de 30 jours net accordé, l’objectif étant de…